Turtle WoW · 1.18.1
Soporte
Ayuda con errores, problemas del juego y acceso a la cuenta.
Informar de un error
Cuando esté disponible la función de informe de errores, usa /bug dentro del juego y sigue las instrucciones. En esta vista previa sigue pendiente de integración. Explica qué ocurrió, qué esperabas y cómo reproducirlo; añade hora, zona y una captura sin datos privados si ayuda. No incluyas contraseñas, enlaces de recuperación ni información privada de otros jugadores.
Pedir ayuda a un GM
Para un personaje atascado u otra intervención, abre Ayuda en el juego y envía un ticket de GM con el personaje y la hora. No publiques información sensible de la cuenta en el chat.
Recuperar una cuenta
Usa Recuperar cuenta con el correo verificado. La respuesta no revela si existe una cuenta. Las cuentas aptas reciben un enlace de un solo uso que caduca en 1 hora; el cambio cierra todas las sesiones. Para cuentas sin verificar, reenvía la verificación (30 minutos). Si no puedes usar el autoservicio o el correo, contacta con el operador sin enviar tu contraseña.